Co to jest umowa serwisowa CVA (Customer Value Agreement)?

Jako Autoryzowany Dealer maszyn CAT® w swojej ofercie dla klientów mamy Umowy serwisowe CVA (Customer Value Agreement).

Jest to umowa obejmująca kompleksową obsługę przy wykonywaniu planowanych przeglądów. Przeglądy realizowane są przez zespoły wykwalifikowanych techników Bergerat Monnoyeur, którzy wykorzystują wysokiej jakości oryginalne części Cat® do wsparcia w zakresie obsługi serwisowej i zarządzania stanem technicznym płynów Twojej maszyny. Wszystko to, w celu wczesnego diagnozowania problemów, zanim dojdzie do nieoczekiwanych przestojów i awarii. Doświadczenie autoryzowanego serwisu, z szerokim dostępem do baz wiedzy Cat® oraz z pełnym wsparciem ze strony producenta maszyn gwarantuje sprawne przeprowadzenie planowanych przeglądów i napraw oraz daje możliwość wcześniejszego zdiagnozowania potencjalnych zagrożeń dla Twojej maszyny.

Dzięki aplikacji Cat® App uzyskasz również dostęp do informacji w telefonie, takich jak godziny pracy maszyny, lokalizacja i spalanie paliwa. Wszystko to w jednym pakiecie wspierającym stan techniczny Twojej maszyny.

Czy umowa serwisowa zawsze zawiera robociznę?

W tym przypadku jesteśmy bardzo elastyczni, umowa może zawierać robociznę na wszystkich przeglądach lub ich części, może również sprowadzać się jedynie do dostawy samych materiałów (PartsKit)

Co zyskujesz z umowami serwisowymi Bergerat Monnoyeur

• PRZEGLĄD NA CZAS, TYLKO ORYGINALNE CZĘŚCI CAT
  Przegląd wykonany na czas, w dogodnym terminie wyłącznie z użyciem oryginalnych części zamiennych.
• NAJLEPSI SPECJALIŚCI DO TWOJEJ DYSPOZYCJI
  Możesz liczyć nie tylko na profesjonalny przegląd wykonany, przez wykwalifikowanego technika ale również na uwagi i zalecenia dotyczące stanu technicznego maszyny.
• STAŁE KOSZTY SERWISU
  Podpisanie umowy dopasowanej do Twoich potrzeb i oczekiwań zapewni ci stały koszt przeglądów niezależnie od zmieniających się cen.
• MNIEJSZA LICZBA PRZESTOJÓW
  Regularny serwis i diagnostyka to mniejsza liczba przestojów i zysk Twojej firmy.
• UMOWA WAŻNA NA TERENIE CAŁEJ POLSKI
  Warsztaty BM są rozlokowane na terenie całej Polski, dzięki czemu możesz skorzystać z naprawy w pobliskim oddziale lub wybrać opcję z dojazdem.
• WYŻSZA WARTOŚĆ ODSPRZEDAŻY MASZYNY
  Dzięki wyłącznie oryginalnym częściom oraz opiece autoryzowanego serwisu zwiększa się wartość odsprzedaży maszyny.

Korzystając z usług autoryzowanego dealera podczas planowanych przeglądów masz również możliwość dodatkowo wykupić analizę próbek płynów eksploatacyjnych S.O.S., które po pobraniu z maszyny podczas przeglądu przesyłane są do specjalistycznego Laboratorium CAT®, gdzie sprawdzane są pod kątem ich stanu i zanieczyszczeń. Raport z tej wnikliwej analizy może pozwolić na uniknięcie poważnych awarii przed ich wystąpieniem.

Co to jest Program CVA Ochrona Plus?

CVA Ochrona+ jest dodatkowym wsparciem dostępnym dla każdej nowo podpisanej umowy serwisowej CVA. W trosce o naszych klientów wprowadzamy pakiety ochrony podzespołów eksploatacyjnych do wyboru:

• turbosprężarek i wtrysków paliwa dla wszystkich maszyn,
• wybranych elementów układu oczyszczania spalin dla koparko-ładowarek i pozostałych maszyn po uprzednim potwierdzeniu dostępności tej formy umowy

Czym różni się umowa CVA OCHRONA + od umowy CVA?

CVA Ochrona + jest nowym wariantem umowy serwisowej rozszerzającym działanie standardowej umowy CVA. Pozwala zapanować nad kosztami dzięki ochronie w przypadku awarii podzespołów układu oczyszczania spalin, turbosprężarki, czy wtryskiwaczy paliwowych. Nowy Program świetnie sprawdzi się szczególnie jako dodatkowe zabezpieczenie maszyny w okresie pogwarancyjnym, to właśnie wtedy dbanie o najwyższą jakość obsługi maszyny ma największe znaczenie.

Nowy Program świetnie sprawdzi się szczególnie jako dodatkowe zabezpieczenie maszyny w okresie pogwarancyjnym, to właśnie wtedy dbanie o najwyższą jakość obsługi maszyny ma największe znaczenie.

Z CVA Ochrona+ w okresie obowiązywania umowy uzyskujesz dodatkową ochronę w przypadku awarii w postaci 50% rabatu na części dla jednego z dwóch pakietów do wyboru

• turbosprężarek i wtrysków paliwa dla wszystkich maszyn,
• wybranych elementów układu oczyszczania spalin dla koparko-ładowarek i pozostałych maszyn po uprzednim potwierdzeniu dostępności tej formy umowy

oraz 20% rabatu na robociznę przy wymianie tych części